Je Zengia-account verwijderen

Je kunt je Zengia-account en je gegevens altijd verwijderen. Dat kan op twee manieren.

1. In Zengia

Log in, open Instellingen en kies Account verwijderen. Je bevestigt met je e-mailadres. Dit werkt in de Zengia-app en op zengia.app.

2. Per e-mail, zonder de app

Mail naar support@zengia.app vanaf het e-mailadres van je Zengia-account, met als onderwerp Delete account. We reageren binnen een maand.

Wat we wissen

Binnen 24 uur wissen we:

Je account: e-mailadres, inloggegevens en instellingen

Je laadlocaties

Je auto's en zonnesystemen, en de koppelingen met Tesla en Enphase, inclusief de toegangstokens

Je automatiseringen en laadschema's

Je laadgeschiedenis

Je meldingen

De telefoons en browsers die zijn aangemeld voor pushmeldingen

Wat we mogelijk bewaren, en hoe lang

Sommige gegevens verdwijnen niet meteen:

Gegevens | Hoe lang

Gegevens die we wettelijk moeten bewaren | Zolang de wet dat vereist

Je berichten aan ons, ook een e-mail met het verzoek je account te verwijderen | Zolang nodig om ze af te handelen, maximaal 1 jaar

Kopieën van e-mails bij onze e-mailverzender | 30 dagen

Registratie van verstuurde contactformulier-e-mails | 90 dagen

Technische logs bij onze database- en automatiseringsleverancier | Van ongeveer 1 dag tot 30 dagen, afhankelijk van de leverancier

Gehashte IP-adressen voor bescherming tegen misbruik | Maximaal 2 dagen

Je cookiekeuze en de Google Ads-cookie (_gcl_au) in je browser | Tot je je browsergegevens wist; de Google Ads-cookie maximaal 90 dagen

Zengia verkoopt je gegevens nooit, en we delen ze niet met databrokers of adverteerders.