Dein Zengia-Konto löschen

Du kannst dein Zengia-Konto und deine Daten jederzeit löschen. Dafür gibt es zwei Wege.

1. In Zengia

Melde dich an, öffne die Einstellungen und wähle Konto löschen. Du bestätigst mit deiner E-Mail-Adresse. Das funktioniert in der Zengia-App und auf zengia.app.

2. Per E-Mail, ohne die App

Schreib an support@zengia.app von der E-Mail-Adresse deines Zengia-Kontos, mit dem Betreff Delete account. Wir antworten innerhalb eines Monats.

Was wir löschen

Innerhalb von 24 Stunden löschen wir:

Dein Konto: E-Mail-Adresse, Anmeldung und Einstellungen

Deine Ladeorte

Deine Autos und Solaranlagen sowie die Verbindungen zu Tesla und Enphase, einschließlich der Zugriffstoken

Deine Automatisierungen und Ladepläne

Deinen Ladeverlauf

Deine Benachrichtigungen

Die Telefone und Browser, die für Push-Benachrichtigungen registriert sind

Was wir eventuell aufbewahren, und wie lange

Einige Daten verschwinden nicht sofort:

Daten | Wie lange

Daten, die wir gesetzlich aufbewahren müssen | Solange das Gesetz es verlangt

Deine Nachrichten an uns, auch eine E-Mail mit der Bitte, dein Konto zu löschen | Solange wir sie zur Bearbeitung brauchen, höchstens 1 Jahr

Kopien von E-Mails bei unserem E-Mail-Dienstleister | 30 Tage

Einträge zu versendeten Kontaktformular-E-Mails | 90 Tage

Technische Logs bei unserem Datenbank- und Automatisierungsdienstleister | Etwa 1 Tag bis 30 Tage, je nach Dienstleister

Gehashte IP-Adressen zum Schutz vor Missbrauch | Höchstens 2 Tage

Deine Cookie-Auswahl und das Google-Ads-Cookie (_gcl_au) in deinem Browser | Bis du deine Browserdaten löschst; das Google-Ads-Cookie höchstens 90 Tage

Zengia verkauft deine Daten nie, und wir geben sie nicht an Datenhändler oder Werbetreibende weiter.